Reiseinformationen: COVID-19

Unsere Priorität als die Familie der Martı Hotels & Marina ist die Gesundheit und Sicherheit unserer Besucher, Mitarbeiter und Geschäftspartner. Aus diesem Grund verfolgen wir die Bekanntmachungen unseres Gesundheitsministeriums und der Weltgesundheitsorganisation über COVID-19 genau und wenden sie an.

Als Martı Hotels geben wir uns Mühe, eine Flexibilität betreffend die aktuellen Buchungen für unsere verehrten Besucher in diesen schwierigen Zeiten sicherzustellen.

Einschließlich der vorausgezahlten Buchungen mit mehr Einschränkungen können unsere Besucher, die zu einem vorliegenden Termin in unseren sämtlichen Anlagen gebucht haben, den Termin bis 20. Mai 2020 ändern.* (Dieses Datum kann nach den aktuellen Entwicklungen von unserem Unternehmen geändert werden.) Die Buchungsänderungen unterliegen dem Belegungsstand unserer Hotels und den Preisdifferenzen. Um über Ihren Buchungsstand informiert zu werden können Sie sich mit uns über das Callcenter unter der Rufnummer +90 850 533 13 37 oder die Webseite info2020@marti.com.tr in Verbindung setzen.

Unsere Besucher, die über Online-Reisebüros oder sonstige dritte Parteien gebucht haben, müssen sich an die buchenden Unternehmer wenden, um sich über die Buchungsänderungen informieren zu lassen.

*Wichtige Information:

• Für die Buchungsänderungen gelten einige Ausnahmen. Sondereinschränkungen von Veranstaltungen und Tage der nationalen und religiösen Feiertage sind nicht eingeschlossen. Bitte überprüfen Sie die Preise der Anlage über das Callcenter betreffend die Informationen über die gültigen Bestimmungen oder Ausnahmen während Sie die Buchung vornehmen oder die Buchung ändern.

• Für Ihre individuellen Buchungen im Rahmen der vorhandenen Gruppenbuchungen, bitte überprüfen Sie Stornierungsbedingungen, die während der Buchung angegeben wurden. Für weitere Informationen können Sie sich mit dem Gruppenorganisator oder unserem Callcenter in Verbindung setzen.

• Die Gruppeorganisatoren können sich mit unserem Callcenter in Verbindung setzen, um über die Bestimmungen und Bedingungen der Gruppenverträge informiert zu werden.

Wichtigkeit der Hygiene:

Als Martı Hotels war die Sauberkeit und Hygiene unserer Hotels unsere erste Priorität seit unserer Gründung. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir aufgrund des COVID-19-Virus neue Maßnahmen im Rahmen der Empfehlungen von nationalen und internationalen Experten und Zuständigen eingeführt haben. Nach den empfohlenen Anweisungen werden in unseren Anlagen täglich Hygienearbeiten vorgenommen. Während wir uns darauf vorbereiten, Sie sobald wie möglich in unseren Anlagen willkommen zu heißen, sind die von der Martı Gruppe eingeleiteten Schritte wie folgt:

Gesundheit und Informieren unserer Mitarbeiter: Wir legen viel Wert auf die eigene Gesundheit, Sicherheit und Ausbildung unserer Mitarbeiter, um ein erfolgreiches Reinigungsprogramm durchzusetzen. Einige unserer Schwerpunkte:

• Handhygiene: Eine regelrechte und korrekte Handhygiene ist eine der wirkungsvollen Maßnahmen, um die Verbreitung des Virus zu verhindern. Wir überprüfen die Handhygiene unserer Mitarbeiter während unserer täglichen Sitzungen nach den Prozeduren, die wir im Rahmen von Handhygiene vorbereitet haben. Diese Sitzungen sind sehr wichtig für die Gesundheit unserer Mitarbeiter und Kunden.

• Ständige Ausbildung: Neben den neu zugefügten Hygiene- und Sauberkeitsprotokolle werden die Mitarbeiter unseres Hotels in der Wahrnehmung von COVID-19 ausgebildet.

• Ständiger Informationsfluss: Unsere Teams bleiben ständig in Kontakt und teilen Informationen, um über den letzten Zustand informiert zu werden.

Reinigungsprodukte und -protokolle:

• Hotelzimmer: Nach der Abfahrt unserer Besucher werden unsere Zimmer immer nach den passenden Protokollen gereinigt und desinfiziert. Aufgrund des vorhandenen Zustands wurde neue Protokolle hinzugefügt und sie werden umgesetzt, um die Sicherheit unserer Besucher sicherstellen zu können.

• Gemeinschaftsbereiche: Die Reinigungseinheiten in unseren Anlagen konzentrieren sich auf die hoch betroffenen Kontaktpunkte wie die Rezeption, Aufzüge und Aufzugsknöpfe, Türklinken, Gemeinschaftsbadezimmer, Kinderspielplätze und Zimmerschlüssel und haben die Reinigungs- und Desinfektionsfrequenz in den Gemeinschaftsbereichen erhöht.

• Arbeitsbereiche: In den Bereichen, in denen unser Personal arbeitet, wurde die Reinigungsfrequenz erhöht, und auf die vorderen Eingänge, Umkleidekabinen, Wäscheräume und Personalbüros wird besonders geachtet.

Aktuelle Informationen finden Sie unter oder Sie können sich mit den lokalen Gesundheitspersonal in Verbindung setzen.

Wir werden Sie umgehend über die neuen Maßnahmen und Entwicklungen in den kommenden Tagen informieren. Wir wünschen Ihnen und Ihre Angehörigen gesunde Tage und möchten Ihnen mitteilen, dass wir auf Ihren nächsten Besuch zu den Martı Hotels warten.